Buyer persona – Hogyan készítsem el a sajátom?

Az ideális vásárlóidat a célközönség felmérésével, annak kutatásával és interjúkkal hozhatod létre. Fontos emlékeztető a buyer persona sorozatunk előző részből: A célközönség nem egyenlő a buyer personával! A Buyer Persona a célközönséged egy (vagy több) megszemélyesített szereplője.

 

Most jöjjön, amire mindenki várt: Hogyan is készítsünk buyer persona-t?

 

1. lépés: Az első kérdés amit meg kell válaszolnod magadnak az az, hogy kinek adsz el?

Érdemes elnevezned a personádat – így sokkal valóságosabbnak fog tűnni, másrészt segíti a későbbiekben az emlékezést. Állapítsd meg a különböző demográfiai jellemzőit (életkor, nem, lakóhely, végzettség, családi állapot, stb.). Ezek után jöhetnek az egyéb jellemzői: mi a hobbija, mi érdekli, milyen egyéb tartalmakat fogyaszt még szívesen, milyen beosztásban dolgozik, stb…

2. lépés: A második kérdés, hogy mit adsz el?

Vesd latba azokat a célokat és kihívásokat, amelyekkel a mindennapokban szembesül és tedd fel a kérdéseket: Milyen hozzáadott értéke van a termékednek/szolgáltatásodnak a vevőd életéhez? Milyen problémájára tudunk megoldást nyújtani?

3. lépés: Ez a legfontosabb lépése a buyer persona készítésnek! Mi motiválja és mi tarthatja vissza a buyer personát a vásárlástól?

Erre a két kérdésre adott válaszok alapjaiban határozhatják meg a kommunikációd sikerességét. Ha tudod, hogy mi motiválja a potenciális vásárlóidat, akkor arra tartalmaidban és hirdetéseidben ráerősíthetsz. Ha pedig azt is tudod, hogy milyen félelmei vannak, ami visszatartja őt a vásárlástól/megrendeléstől, akkor azokat a félelmeket tudod kezelni a kommunikációdban.

4. lépés: Hogyan érem el a leghatékonyabban a buyer personát? 

Ez a pont a költségkereted megtervezésénél lesz nagyon hasznos neked. Ha ismered a célközönséged tartalom fogyasztási szokásait, akkor azokra a csatornákra tudod összpontosítani a kampányaidat, ahol aktívan jelen vannak. Fontos, hogy itt nem csak online csatornákra kell gondolni, hanem az összes szóba jöhető médiumot figyelembe kell venni és ezek között kell priorizálni. Érdemes külön venni az online és offline csatornákat és úgy kialakítani a marketing mixet.

Reméljük, hogy a buyer persona-val kapcsolatos blog cikkeink Téged is meggyőztek arról, hogy ezek a személyiségek használata igazán fontos, és hasznos része a marketingnek.

Most, hogy már tudod, mik a fontos elemei, hogyan kell ezeket elkészíteni, Te is el tudod készíteni a sajátod, és tudod, mik az elengedhetetlen adatok.

Még egy PLUS tipp:

Ajánlatos a personákat rendszeresen frissíteni, hiszen folyamatosan vannak új vevőid, akik új információkkal szolgálhatnak, plusz a régi vásárlóidról is több információt gyűjthetsz be. Ezeknek köszönhetően minden alkalommal egyre pontosabb perszónád lesz, melyek segítségével az új kampányok készítése olyan egyszerű lesz, mint az egyszeregy!

Olvasd el korábbi cikkeinket és iratkozz fel a hírlevelünkre és mi egyből elküldjük neked legfrissebb tartalmainkat.