A közhiedelemmel ellentétben a hírlevél kampányok mai napig hatékonyan tudják építeni az üzleti tevékenységet. Ám az a tény, hogy az egyik legkönnyebben hozzáférhető és költségekben is kedvező marketing eszközt jelentik, nagyban növeli az elkövethető hibalehetőségek számát. Ha téged is vonzanak az email kampányok, ebben a cikkben összegyűjtöttük az öt + egy leggyakoribb hibát, melyek tanulságosak lehetnek, legyen szó aktív kampányról, vagy jövőbeli elképzelésről. Tarts velünk!

1. Az első és legfontosabb hiba: a szegmentáció nélküli vásárlói adatbázis. Egy jó adatbázis tartalmazza a vásárlói profilokat, mint például a korábbi vásárlások adatait, demográfiai adatokat és a kiemelt érdeklődési területeket. Így személyre szabott üzenetekkel és ajánlatokkal lephetjük meg az érdeklődőket. Gyakori hiba, hogy egy email cím begyűjtésével megelégednek a marketingesek és nagy számban, válogatás nélkül küldik az ajánlatokat, amivel gyakran az ellenkező hatást érik el.
2. Nagyon sok esetben a hírlevelek a spam/promóciók mappa bugyraiban köt ki, aminek az egyik oka lehet a domain hitelesítés hiánya. A legtöbb hírlevél küldő rendszer (pl. MailChimp, MailerLite, SalesAutopilot, Active Campaign) lehetőséget biztosít arra, hogy a kiküldő egyedi email cím domain tartományát hitelesítsd. Erről ITT olvashatsz bővebben.
3. Jellemző mulasztás, hogy nincs előre megtervezett stratégia a levelek kivitelezése és ütemezése mögött. Érdemes izgalmas, aktuális és építő jellegű tartalmat gyártani, lehetőleg rendszeres időzítéssel. Fontos, hogy ne egy téma ismétlődjön hétről-hétre, valamint márkához kapcsolódó legyen az üzenet.
4. Ha nincs egy erős CTA (Call To Action – vagyis cselekvésre való felhívás), legyen bármilyen kreatív és ötletes is a hírlevél, az érdeklődő nem jut közelebb az elérni kívánt szolgáltatáshoz, termékhez, vagyis a megvalósításhoz. Érdemes tömör, figyelemfelkeltő és egyértelmű üzenetet kreálni a vásárlóknak, mely egyszerre vonzó és motiváló is. Például a Spotify esetén: Kérd a prémiumot | Hallgasd ingyen.
5. A túl sok promóciót tartalmazó üzenet egyenesen nyílt ellenszenvet vált ki a fogyasztókból. Ne ess a át ló túloldalára! A hírlevél marketing egyik nagy művészete, hogy értékes és élménydús tartalmat közvetít, amellett, hogy a háttérben komoly sales célzata is van.

+1 Túl sok üzenet, rendszertelen időzítéssel. Bármennyire is legyenek lelkes érdeklődőid, a naponta érkező emailek hangjelzése felborzolhatja az idegeket, és leiratkozáshoz vezethetnek. Ajánljuk a rendszeres időközönként (például hetente, 2 hetente) időzített kiküldést, mindezt persze olvasható terjedelemben.

Sok kisvállalkozás szereti saját maga készíteni email marketingjét, hiszen költséghatékonyabb megoldást jelent. Mi azonban úgy gondoljuk, hogy nagyobb számú vásárlói bázis esetén a legideálisabb megoldás, ha szakemberek kezébe kerül az email kampány is, hiszen jobb minőségben, gyorsabb idő alatt, a céljaidhoz illeszkedő hírlevél rendszerrel folyhat gördülékenyen a kommunikáció a vásárlók és a márkád között. Fordulj hozzánk bátran és valósítsuk meg együtt saját, márkahű és hatékony email kampányodat!